Garantia

Garantia em relação à alteração de cor e oxidação: asseguramos o prazo de até 1 (um) ano para alteração de cor (não por manchas de produtos químicos) e oxidação.

Garantia de defeitos de produção/fabricação: asseguramos o prazo de até 60 (sessenta) dias da data de compra para trocar produtos que caracterizem defeitos de produção.

Defeitos considerados de fabricação:

• Qualquer anormalidade ocorrida durante o processo de fabricação da joia;
• Defeito no funcionamento do sistema de fecho;

 Defeitos não considerados de fabricação:

• Mau uso;
• Amassados;
• Arranhados;
• Rompimento da corrente;
• Alteração da cor devido ao uso de produtos químicos;
• Argolinhas abertas por tração.

*As pedras são de origem natural, podendo apresentar diferenças no tamanho, cores e formatos. Não se caracterizando defeito a diferença entre pedras ou pequenas fissuras. Consideramos essas “imperfeições” como a identidade de cada pedra. Não cobrimos pedras quebradas e avariadas, pois são caracterizados como mau uso, e não estão incluídas como defeito de fabricação.